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política de privacidad

Última actualización: agosto de 2025.

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Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, aplicaciones o interactúa con el sitio web https://mobs2.com. Al usar nuestros servicios, acepta los términos aquí descritos.

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1. Información que recopilamos

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Recopilamos información principalmente de dos maneras:

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a) Información que usted proporciona:

  • Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información que proporcione al completar formularios, registrarse o contactarnos.

b) Información recopilada automáticamente:

  • Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

c) Información de telemetría y ubicación (aplicación MyMOBS):

  • Datos de conducción y funcionamiento del vehículo, como eventos de velocidad, frenado, consumo de combustible, aceleración repentina, velocidad del motor, entre otros.

  • Se recopilan datos de geolocalización precisos en primer plano y en segundo plano, incluso cuando la aplicación no está en uso, para habilitar las funciones de telemetría, monitorización de rutas y optimización de la eficiencia operativa.

  • Los usuarios pueden desactivar la recopilación de la ubicación en cualquier momento en la configuración de su dispositivo. Sin embargo, algunas funciones de la aplicación podrían verse limitadas o no estar disponibles.

2. Cómo utilizamos su información

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La información recopilada se utiliza para:

  • Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios de telemetría y gestión de flotas;

  • Supervisar los patrones de conducción y ofrecer formación personalizada a través de nuestra plataforma educativa;

  • Responder a las solicitudes y brindar asistencia;

  • Personalizar su experiencia en el sitio web y las aplicaciones;

  • Realizar análisis de uso para mejorar las funcionalidades;

  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

3. Compartir información

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No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando:

  • Lo exija la ley o una orden judicial;

  • Sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad;

  • Compartimos sus datos con clientes contratados (p. ej., gestores de flotas) para el análisis del rendimiento, siempre en cumplimiento de la legislación aplicable.

  • Son necesarios para proveedores de servicios de confianza que colaboran en el funcionamiento de nuestros sistemas, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

No vendemos datos personales.

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4. Cookies y tecnologías similares

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Utilizamos cookies para:

  • Mejorar la navegación y personalizar la experiencia;

  • Analizar el comportamiento del usuario para optimizar el contenido y la funcionalidad.

Puede desactivar las cookies en su navegador, pero esto podría limitar algunas funcionalidades.

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5. Seguridad de los datos

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Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados, incluyendo el cifrado, la autenticación multifactor y una infraestructura en la nube certificada (ISO 27001). Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

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6. Sus derechos

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De conformidad con la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), usted tiene derecho a:

  • Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales;

  • Solicitar la limitación u oposición al tratamiento;

  • Solicitar la portabilidad de los datos;

  • Revocar el consentimiento, cuando corresponda.

Para ejercer sus derechos, contáctenos por correo electrónico: csi@mobs2.com.

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7. Conservación de datos

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Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política o según lo exija la legislación o normativa aplicable.

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8. Modificaciones de esta política

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Podemos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en los servicios o requisitos legales. Siempre se indicará la fecha de la última actualización y se notificarán los cambios relevantes en nuestro sitio web o aplicaciones.

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9. Contacto

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Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, contáctenos:

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